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浅谈在线教育目前发展现状

作者:jcmp      发布时间:2021-04-22      浏览量:0
首先说明一下,本人中西部地区小菜鸟一枚,

首先说明一下,本人中西部地区小菜鸟一枚,以下观点!只为与大家探讨!在在线top某公司从分校建立之初到现在离职供职两年有余。所以对于在线教育辅导端了解比较多,也欢迎大家向我提问!看到会回复。

首先从各家实力排名来看!(主要以教研,续费率,资金来看)

好未来(学而思网校+培优+爱智康)

猿辅导(小初高网课+斑马Ai)

跟谁学(高途课堂)

清北网校

网易有道

新东方在线

火花思维

如果你是一个比较看重公司目前各项制度比较完善的人,那你可以选择前面两个或者前面三个,最起码你在公司能体会到大公司,公平公正的一面。

下面我们再说一下各家目前的获客手段

主要分为两种

(1)端内自有流量转化,比如小猿跟作业帮,其中作业帮由于拍搜业务占到80%市场份额,所以这部分是他独有的优势。

(2)端外推广获取,像我们常见的抖音,微博,快手,电梯广告,电视冠名等多渠道获客,而且这个手段目前上面列举的所有公司这个是他们获客的主要手段,会占到总例子的90%以上。所以从这个角度来看的话,每年的暑期大战尤为重要。按照2020年的不完全统计,暑假每日k12推广费用在一个亿。可见其竞争有多激烈了。

上面说完了实力排名,说完了获客手段。接下来再说一下关于辅导老师定位与工作内容的问题。

首先我先说一下我对于辅导老师的定位或者说理解。辅导老师作为与家长跟孩子直接接触的一端,它其实是一个门面,这时候有人可能会说,第一次跟孩子接触的是销售,是lpc,但是大家却忽略了一个服务时长的问题。其实在整个不管是短期课还是长期课来说,辅导老师都是跟家长与孩子接触最多的时候。所以,辅导端服务链条的细化跟人性化会直接决定用户的留存与续报。

对于这个行业来说,用户一直都是用脚投票的。

说回正题,那辅导岗位到底干些什么?我们一一来看

(1)打家访,某公司一直引以为傲的工作环节,但是在我看来,这个环节对于工作时间或者占比应该要少一些,因为作为用户来说,其实我报了课,第一次跟家长接触,我不需要了解太多东西,我也记不住,我想要的是你真真实实的服务帮我孩子提高学习成绩,而不是跟我聊3-5分钟话术。所以我觉得这个环节只要做到让家长知道你,并且了解课程安排即可。

(2)上镜直播,这个动作是学而思刚开始在做的,顺便提一下,双师制,都是该公司树立,并且一直在做的,而且我个人对于张邦鑫这个人很崇拜。哈哈,顺便说一下,在18年我进某公司的时候,我们一来没做上镜,二来没做订正,好在后来跟历任校长推动下,某司也在19年秋季开始做订正,并且开始筹备20年春季出镜的事情,但是我觉得还是比较晚的。咱们再说回上镜直播这件事情,其实我觉得对于在线教育来说,当辅导老师真正的在镜头面前跟孩子讲课的时候,你才真正的是一名在线辅导老师。而且这个环节会逐步培养你的镜头感,学科专业能力,讲题的逻辑性,展现力。这些都是你后期职业发展的垫脚石。

(3)作业订正。首先说明一个事情,目前行业内还有几家公司目前还没做这个事儿,我前面列举的那几家公司就包含了,是谁大家可以去了解。相反行业内作业订正这个事儿,做的最好的是学而思培优。关于作业订正这个事情,我只说一句话,所有帮孩子报课的家长,那都是为了提高孩子学习成绩,那作为整个学习过程最重要的一环,学习反馈,帮助孩子做对每一道题目,让孩子考试做对题,才是我们的终极目的,起码现阶段是这样。别扯素质教育。所以这个至关重要。

(4)续报。有人会问,运营做的好的,续报一定好吗?那可不一定。但是运营可以让你的续报锦上添花,起码多增长几个点没问题。但是核心点在于,你这个课到底对于孩子有没有作用。这个作用可以体现在直观的成绩,或者学习习惯学习兴趣,如果这三点中有占到一点,起码家长可能会续报,辅导跟进一下,就会续报。那说到这里,就有两个场景出现在我们面前,一个是疯狂打广告,暑期第一讲就让你报名秋季,但是我刚从特价课报的暑假课,另外一个是,辅导老师在续报秋季的时候没有通知到位,从而导致没有报上名。这两个场景是辅导老师日常会遇到的两种情况,第一个应该见的会比较多,这属于续报节奏或者说策略方面的问题。我们后面再探讨,在这个环节,大家只需要清楚一件事,每个家长的钱都不是大风刮来的,他需要的是足够负责,能够带着孩子成绩提升的课程。以上的几个工作环节并不全是辅导工作的全部,辅导工作是一个相对庞杂的工作,如果你是一个具有教育初心,想让自己工作圈子纯粹,但同时带上班以后可能你的工作与生活就分不开了。如果你做好准备了,那这个行业你就可以做。

说完了工作内容,咱们再说说这个行业的职业发展。

我可以负责任的告诉大家,这个行业是一个短期内比较赚钱的行业(我指的是工资破万,毕竟只要你工资破万,你就跑赢了80%的打工者)。

目前行业内有两种计薪方式

(2)辅导费+续报奖金制(其中续报占到总收入80%),这种计薪方式在行业内目前也有几家公司在用,从收入占比就能看出来,这种公司往往更加注重续报结果,但是有时候你越重视什么,往往得不到你想要的结果,跟上一份方案相比,表面上,我的留存可能会有一些高,但是可能我的教育初心就会荡然无存,变成一个纯业务公司。在这里插一句,所有续费的理由一定是过程体验+学习效果。

对了,我要说职业发展,怎么说到钱上面去了。哈哈哈。辅导老师发展方向,主要是两个方向:主讲+辅导端,主讲就不用说了,只要你的学历+辅导经验足够,有机会转到主讲,那你的人生就开挂了,起码在这个行业来说,主讲的地位最高。辅导端发展的话就是做管理,把辅导端业务摸清楚,并且不停的更新迭代,再加上如果有足够的创新能力,运营能力,那你在辅导端管理也是能做起来的。主要就是这两点。

最后说一下大家在选择公司的时候需要考虑清楚的两个点

(1)你是想单纯做辅导老师,还是先做辅导最终走管理

(2)你是否具有一定的情绪管理能力

先说第一点,如果是只想做辅导老师,每天陪着孩子学习,那就找福利待遇,工资各方面都起点高一些的公司,具体哪家,大家可以面试的时候了解一下;那如果你是打算做管理,注意了,因为比较成熟的公司管理岗位紧缺,所以我可能会选择一些初创的公司去施展才华,但是初创肯定薪资待遇会欠缺一些,但是如果你想去锻炼一下自己,那将会是你一辈子的财富,当然我这里说的意思不是让大家去薪资不好的尾部公司,而是教大家做规划,然后选择适合自己的公司。第一点说完了,再说说第二点,情绪管理这个东西,对于这个行业来说,还是比较重要的,因为这个行业确实很辛苦。我曾经业务期3点半到家,8点起床上班,连续一周,而且还会面临家长的不理解与投诉。这时候你能不能自我消化,及时调整,有时候会是决定你是否继续干的理由。这个行业是需要跟人打交道的,你准备好了吗?

第一次在知乎写东西,希望能帮助到大家一起探讨。最上面的排名属于自我认知排名,不是商业排名哈。